Voces Líderes
Entrevista a Brenda Herrera, Gerente General de Adecco Chile: “El futuro del trabajo será híbrido, humano y con propósito”
Brenda Herrera llegó al mundo de los Recursos Humanos “por curiosidad, y me quedé por propósito”. Desde entonces, su carrera ha estado marcada por la convicción de que detrás de cada decisión organizacional hay personas, historias y realidades que cambian. “Lo que más me atrapó fue esa combinación única entre negocio, cultura y transformación humana”, afirma.
Su trayectoria puede resumirse en tres palabras: transformación, propósito y resiliencia. “Me ha tocado liderar cambios profundos en contextos complejos”, explica. Para ella, el sentido de lo que se hace es fundamental: “Todo cobra sentido cuando las personas entienden el para qué”. Y en cada desafío —personal o profesional— ha encontrado una oportunidad de reinventarse.
En su rol actual como Gerente General de Adecco, lo que más disfruta es ver cómo las ideas se convierten en impacto real. “Cuando un equipo logra algo que parecía imposible, o cuando ayudamos a alguien a encontrar un trabajo que le cambia la vida”. Acompañar procesos de crecimiento, tanto de personas como de la organización, es lo que la motiva día a día.
Liderazgo con propósito
Para Herrera, el liderazgo moderno exige autenticidad. “Un buen líder hoy combina visión con empatía. Ya no se trata sólo de dar dirección, sino de crear confianza, escuchar activamente y permitir que otros brillen”.
Reconoce que su propio estilo ha evolucionado con los años: “Pasé de la exigencia a la inspiración. Antes me enfocaba más en el resultado; hoy, en el proceso y en las personas que lo hacen posible”. Su liderazgo combina claridad estratégica con empatía genuina.
La diversidad, asegura, ha sido una gran escuela. “Liderar en un grupo global te enseña humildad: hay muchas formas de tener razón. Y cuando la diferencia se gestiona bien, se convierte en innovación, no en conflicto.”
Mujeres en posiciones de liderazgo
Sobre el rol de la mujer en el mundo corporativo, Herrera es clara: “Hoy las mujeres ya no solo ocupamos espacios: los transformamos. Y lo hacemos con una mirada más inclusiva, colaborativa y consciente del impacto social del liderazgo”.
Sin embargo, reconoce que aún existen barreras: “Persisten los sesgos inconscientes y las estructuras laborales que no se adaptan a las distintas etapas de la vida. Muchas veces se sigue midiendo el liderazgo con parámetros antiguos”.
En ese sentido, valora las políticas públicas que buscan acelerar el cambio: “Las cuotas no son el fin, sino un medio para romper inercias culturales. Una vez que la representación se normaliza, el talento habla por sí mismo”.
Adecco y la transformación del trabajo
La Gerente General destaca las iniciativas de Adecco en equidad de género y diversidad: programas de liderazgo inclusivo, capacitaciones en sesgos inconscientes y acciones concretas de empleabilidad femenina y discapacidad. “Impulsamos la diversidad como motor de innovación y competitividad, especialmente en un mercado laboral que aún presenta brechas importantes de acceso.”
Adecco y la transformación del trabajo
La Gerente General destaca las iniciativas de Adecco en equidad de género y diversidad: programas de liderazgo inclusivo, capacitaciones en sesgos inconscientes y acciones concretas de empleabilidad femenina y discapacidad. “Impulsamos la diversidad como motor de innovación y competitividad, especialmente en un mercado laboral que aún presenta brechas importantes de acceso.”
Respecto a las tendencias que marcarán el futuro de los Recursos Humanos, menciona tres: “La personalización de la experiencia del empleado, la inteligencia artificial aplicada al talento y la evolución del liderazgo hacia la empatía digital”.
Adecco, asegura, responde a estos desafíos con foco en el equilibrio entre eficiencia y humanidad. “La digitalización nos ha permitido ser más ágiles, pero siempre cuidando la experiencia humana.”
Inspiración y consejo
Cuando se le pregunta por sus referentes, Herrera responde que más que una mentora formal, la inspiran “las personas que logran combinar exigencia con ternura, resultados con propósito”.
A los jóvenes que recién comienzan su carrera les aconseja: “Que busquen sentido antes que título. Que elijan trabajos donde puedan aprender, más que puestos que suenen bien. Y que nunca dejen de hacerse preguntas, porque el futuro pertenece a quienes se atreven a cambiar de perspectiva.”
El futuro del trabajo
Finalmente, Brenda Herrera comparte su visión: “El futuro del trabajo será híbrido, humano y con propósito. La tecnología automatizará muchas tareas, pero el valor seguirá estando en lo que no se puede programar: la empatía, la creatividad y la colaboración. El desafío será que las organizaciones estén a la altura de esa humanidad que el futuro del trabajo demanda.”